A aplicação JW Library é compatível com dispositivos que tenham um dos seguintes sistemas operativos:

• Android 7.0 ou mais recente

• iOS 15.0 ou mais recente

• macOS chip M1 ou mais recente

• Windows 10 versão 1903 ou mais recente

Para manter a aplicação JW Library segura e confiável, às vezes, é necessário aumentar os requisitos mínimos para a sua utilização. Portanto, recomendamos que mantenha o sistema operativo do seu dispositivo atualizado. Se não conseguir atualizar o seu dispositivo para a versão mínima necessária, poderá continuar a utilizar a aplicação. No entanto, não terá acesso aos recursos mais recentes.

Periodicamente, serão lançadas outras línguas. Para uma lista das línguas em que uma publicação está disponível toque no botão Língua.

As cores servem para diferenciar os oito grupos de livros mencionados na Pergunta 19 de Uma Introdução à Palavra de Deus.

A aplicação JW Library vai funcionar da mesma forma em todas as plataformas. No entanto, algumas funcionalidades e atualizações podem não ser disponibilizadas ao mesmo tempo em cada plataforma.

Sim. Pode guardar as suas anotações, etiquetas, marcações de textos, favoritos e marcadores de página num ficheiro de backup. Esse ficheiro pode ser restaurado no mesmo dispositivo ou num dispositivo diferente.

Não. Até ao momento, as suas anotações, etiquetas, marcações de texto, favoritos e marcadores de página não podem ser sincronizados entre dispositivos.

Problema: Depois de atualizar a aplicação JW Library, talvez veja uma mensagem a dizer que as suas notas e palavras destacadas desapareceram. Já não consegue ver as suas notas pessoais, etiquetas, palavras destacadas, favoritos e marcadores.

Solução: Uma versão atualizada da aplicação talvez resolva o problema. Instale a versão mais recente disponível e siga as instruções no ecrã para restaurar as suas notas e palavras destacadas.

Se estiver a sentir dificuldades em descarregar ficheiros de áudio ou vídeo, siga os seguintes passos para confirmar que as bibliotecas de Música e Vídeo estão configuradas corretamente no Windows e selecionadas no JW Library.

1. Abra o Explorador de Ficheiros do Windows, clique no separador Ver e, em seguida, clique no menu Painel de navegação e selecione a opção Mostrar bibliotecas.

2. No painel do lado esquerdo, localize e abra a pasta Bibliotecas.

3. Deverá conseguir ver uma pasta chamada Música e outra chamada Vídeos. Caso elas não existam, clique com o botão do lado direito do rato em cima da pasta Bibliotecas e, depois, clique em Restaurar bibliotecas predefinidas.

4. Clique com o botão do lado direito do rato na pasta Música. Em seguida, clique em Propriedades e tome nota da localização da pasta que aparece sob Localizações das bibliotecas. Vai precisar de verificar essa localização mais tarde, nas definições do JW Library. Depois, clique em Restaurar Predefinições.

5. Clique com o botão do lado direito do rato na pasta Vídeos. Em seguida, clique em Propriedades e tome nota da localização da pasta que aparece sob Localizações das bibliotecas. Vai precisar de verificar essa localização mais tarde, nas definições da JW Library. Depois, clique em Restaurar Predefinições.

Por fim, siga os seguintes passos para confirmar que as bibliotecas de Música e Vídeo estão corretamente selecionadas nas definições da sua JW Library:

1. Abra a JW Library e clique no botão Definições.

2. Nas Definições, verifique se a biblioteca definida sob Descarregar vídeos para corresponde à localização da biblioteca de vídeos da qual tomou nota quando fez a verificação no Explorador de ficheiros. Verifique o mesmo em relação à localização definida sob Descarregar programas de áudio para.

Se, após seguir estes passos, continuar a não conseguir descarregar ficheiros de áudio ou vídeo, verifique se tem permissão para guardar ficheiros nas pastas Música e Vídeos. Pode fazer isso por tentar criar um novo ficheiro dentro de cada uma dessas pastas. Para mais informações, consulte a secção sobre esse assunto no Suporte do Windows ou peça ajuda a um amigo que esteja familiarizado com o Windows.

Um amigo que está habituado a usar a aplicação JW Library talvez o possa ajudar. Se não, entre em contacto com a filial mais próxima.